Однодневный тренинг Telephoning in English

1Sep Новости
1311579663_iphone51

International Language Academyприглашаетнаоднодневныйтренинг-курс Telephoning in English.

Telephoning In English is a 6-hour practical course specifically designed for learners at intermediate and upper-intermediate levels who need to be able to effectively receive and make telephone calls in a business context.

PART 1 (3 academic hours)

PART 2 (3 academic hours)

 1.  Essentials 

  • Opening a call
  • Getting through to the right person
  • Taking a call
  • Communication problems
  • Calling someone back
  • Returning a call
  • Ending a call

 3. Arrangements 

  • Making arrangements
  • Confirming an arrangement
  • Changing arrangements

 2. Messages

  • Taking a message
  • Checking the message
  • Leaving a message
  • Answering machine

4. Complaints

  • Making a complaint
  • Checking up on problems
  • Apologizing
  • Solving problems
  • Handling a complaint

5. Conference Calls

  • Manage a conference call
  • Participate in a conference call

Время проведения: с 11.00 до 15.45 (coffeebreak 30 minutes)

Дни тренинга: Пятница/Суббота

Стоимость тренинга: 1 900 рублей

Читать дальше про курсы английского языка.

Эксклюзивно в ILA

  • Тренинг-курс Telephoning in English
    Тренинг-курс «Telephoning in English»

    Тренинг предназначен для тех, кому по роду деятельности необходимо общаться по телефону с иностранными партнерами и клиентами. Целью данного курса является преодоление боязни разговоров по телефону на английском, изучение лексики, типичных ситуаций и проведение успешных телефонных переговоров. Подробнее

  • Корпоративное обучение английскому языку
    Корпоративное обучение английскому языку

    Деловой английский позволит Вам свободно и эффективно общаться с иностранными партнерами и чувствовать себя уверенно в деловой англо-говорящей среде. Эта программа может быть адаптирована в соответствии с требованиями и запросами Вашей компании. Подробнее

  • Английский для школьников
    Английский для школьников

    Веселые диалоги, красочные учебники, наглядные материалы и многое другое сделают курсы английского для вашего ребенка незабываемыми, помогут запомнить новые слова легко и непринужденно. Наши курсы английского для школьников приносят детям удовольствие. Подробнее

Наши рекомендации

  • “Добрый день! У меня двое внучат. Мы решили отдать их в сад с английским уклоном. Все в нашей семье так или иначе связаны с Британской культурой. Были очень рады, когда нашли такой замечательный детский сад. Пребывание в саду стоит вполне приемлемо! Качество образования и развития малышей на очень высоком уровне! Нравится нам здесь буквально всё. Начиная от внутреннего оформления интерьеров и заканчивая отношением педагогов к малышам. А самое главное - наши мальчики довольны! Даже между собой иногда общаются на английском! ” – Галина Алексеевна

  • “Ребенок от садика просто в восторге! Да и я, мамочка, очень довольна, что мой сынишка посещает его: весь его день в саду распланирован, ребенок творчески развивается, не скучает, воспитатели любят свое дело и внимательно относятся к каждому малышу. А еще там есть бассейн, и теперь мы научились плавать!” – Mara