Английский язык для секретарей: представляем компанию грамотно

Многие компании работают с зарубежными клиентами. Зачастую деловое общение с ними начинает секретарь в приемной. Низкий уровень владения языком может привести к недопониманию, сотрудник не сможет правильно и вовремя назначить встречу. Мы предлагаем экспресс-курс английского для секретарей. Программа рассчитана на 16 академических часов.

Программа английского языка для секретарей

Курсы предназначены для офис-менеджеров, секретарей и секретарей-референтов. Английский для секретаря изучается по 3 направлениям:

  1. Расширение бизнес-лексики по ключевым темам:
    • организация деловых встреч и переговоров;
    • ведение протоколов совещаний;
    • обработка деловой корреспонденции;
    • ведение деловой переписки, составление писем-запросов и ответов;
    • ведение внутреннего документооборота, подготовка отчетов, докладов;
    • подготовка и проведение презентаций;
    • общение с клиентами по телефону или в офисе;
    • заказ билетов и бронирование номера в гостинице;
    • встреча и размещение гостей и др.
  2. Обыгрывание рабочих ситуаций на практике («Casemethod» – проблемное изучение английского языка). Прием посетителей секретарем, разрешение конфликтов, спорных моментов и пр.
  3. Аудирование. На курсах английского для секретаря в приемной работники научатся понимать иностранцев на слух независимо от обстоятельств: британский или американский акцент, помехи телефонной связи и т. п.

Секретарь является правой рукой руководителя, поэтому обязан профессионально общаться с зарубежными представителями. Спецкурс «Английский язык для секретарей» позволит этого добиться.

Грамотное общение с клиентом создает выгодный имидж компании. Корпоративное обучение английскому языку позволит секретарю представить фирму на высшем уровне.